PIRKIMO-PARDAVIMO TAISYKLĖS

Galioja nuo: 2025-11-19

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1 Taisyklių paskirtis

Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato teises, pareigas ir atsakomybę tarp internetinės parduotuvės CYPRIS (toliau – Pardavėjas) ir asmeninės parduotuvės lankytojo bei pirkėjo (toliau – Pirkėjas), susijusias su Kipro maisto produktų pirkimu elektroninėje parduotuvėje www.cypris.lt.

1.2 Taisyklių priimtinumas

Pirkėjas, naudodamasis UAB ,,Intema‘‘ e-parduotuve www.cypris.lt, ypač pateikdamas užsakymą, sutinka su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jas laikytis. Jeigu Pirkėjas nesutinka su šiomis Taisyklėmis, jis neturi teisės naudotis parduotuve.

1.3 Pagrindinės sąvokos

• Parduotuvė – elektroninė prekyba interneto svetainėje www.cypris.lt

• Pirkėjas – fizinis ar juridinis asmuo, perkantis prekes per e-parduotuvę

• Pardavėjas – UAB ,,Intema‘‘, elektroninės parduotuvės www.cypris.lt operatorius

• Prekės – Kipro kilmės maisto produktai, pateikti parduotuvėje

• Užsakymas – Pirkėjo oficialus Prekių pirkimo prašymas

• Pirkimo-pardavimo sutartis – sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, sudaryta elektronine forma

2. PIRKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

2.1 Pirkėjo teisės

Pirkėjas turi teisę:

a) Susipažinti su visa informacija apie Prekes prieš pirkimą, įskaitant sudėtį, kilmės šalį, kainą ir nuotraukas;

b) Užsakyti Prekes per e-parduotuvę ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą;

c) Atsisakyti Pirkimo-pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių gavimo, taikant ES vartotojų apsaugos direktyvą;

d) Pareikšti pretenzijas dėl prekių, jeigu jos netinkamai supakuotos arba defektinės;

e) Gauti išsamią prekių informaciją, tarp kurio ir sudėtį, maistingumo informaciją, atsparumą, saugojimo sąlygas pagal EU reglamentą 1169/2011;

2.2 Pirkėjo pareigos

Pirkėjas privalo:

a) Pateikti išsamų ir tikslų informaciją apie save (vardas, pavardė, el. pašto adresas, pristatymo adresas, telefono numeris);

b) Patikrinti Prekes iš karto po jų gavimo ir pranešti apie defektus per 3 darbo dienas;

c) Grąžinamus produktus paruošti tinkamai – nepažeidus pakuotės, su visais dokumentais ir instrukcijomis;

e) Laikytis visų galiojančių Lietuvos ir ES įstatymų bei taisyklių.

3. PREKIŲ UŽSAKYMAS

3.1 Užsakymo sudarymas

a) Pirkėjas gali pateikti užsakymą bet kuriuo metu, naudodamasis parduotuvės www.cypris.lt internetine sistema;

b) Užsakymo formoje turi būti įrašyta: prekės pavadinimas, kiekis, vieneto kaina, bendra suma, pristatymo adresas ir el. pašto adresas;

c) Pirkėjas turi pažymėti, kad sutinka su šiomis taisyklėmis;

d) Po Pirkėjo patvirtinimo pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta.

3.2 Užsakymo patvirtinimas

a) Pardavėjas per 24 valandas patvirtina pirkėjo užsakymą el. laišku;

b) Jeigu pardavėjas negali įvykdyti užsakymo, jis informuoja pirkėją ir siūlo alternatyvą arba grąžina sumokėtą sumą;

c) Jeigu prekės pavaizduotos nuotraukoje neatitinka realios prekės išvaizdos, spalvos ar formos, pirkėjas gali pasinaudoti atsisakymo teise.

3.3 Užsakymo atšaukimas

Pirkėjas gali atšaukti užsakymą per 24 valandas nuo jo pateikimo (arba prieš pardavėjui išsiunčiant prekes iš sandėlio). Po to atšaukimas yra galimas tik su Pardavėjo sutikimu ir gali pritraukti kaštų.

4. KAINOS IR APMOKĖJIMAS

4.1 Prekių kainos

a) Visos kainos nurodytos www.cypris.lt svetainėje EURO (EUR) valiuta;

b) Kainose įskaičiuotas Pridėtinės Vertės Mokestis (PVM);

c) Pardavėjas pasilieka teisę keisti kainas bet kuriuo metu, tačiau jau pateikti užsakymai bus apmokėti pagal kainas, kurios buvo galiojimo metu patvirtinus užsakymą;

d) Bendra suma yra Prekių kaina + pristatymo kaina (jeigu taikoma).

4.2 Apmokėjimo būdai

Pirkėjas gali mokėti už prekes šiais būdais:

a) Banko pavedimas – užsakymas sumokamas į UAB ,,Intema‘‘ banko sąskaitą;

b) Banko kortelės – VISA, MasterCard, Apple Pay ir Google Pay per saugią mokėjimo sistemą;

c) PayPal – saugi elektroninė mokėjimo sistema;

d) Grynais pinigais pristatymo metu ar degustacijų metu (jeigu taikoma).

4.3 Apmokėjimo terminai

a) Banko pavedimas – Prekes siunčiame tik gavus apmokėjimą;

b) Banko kortelė / PayPal – Prekes siunčiame nedelsdami;

c) Pinigais pristatymo metu – Prekes perduodame pasiėmus apmokėjimą.

5. PREKIŲ PRISTATYMAS

5.1 Pristatymo apimtis

a) Pardavėjas prisiima atsakomybę pristatyti Prekes Pirkėjo nurodytu adresu;

b) Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

c) Pristatymas atliekamas naudojantis kurjerių paslaugomis į namus arba paštomatus (DPD, Omniva, LP Express);

d) Prekės išsiunčiamos per 1-2 darbo dienas po apmokėjimo;

e) Pristatymo laikas Lietuvoje 1-5 dienos

f) Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų nesilaikymą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatytos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

5.2 Pristatymo kaštai

a) Pristatymo kaštai nurodomi prieš patvirtinant Užsakymą;

b) Pristatymo suma priklauso nuo pakuotės svorio, dydžio ir pristatymo regiono;

c) Pirkėjas sumoka pristatymo kaštus po Užsakymo patvirtinimo.

6. PREKIŲ GRĄŽINIMAS

6.1 Atsisakymo teisė

a) Pirkėjas turi teisę atsisakyti Pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti nenaudotas kokybiškas prekes už savo lėšas per 14 kalendorinių dienų nuo Prekių gavimo;

b) Pirkėjas turi pranešti apie atsisakymą Pardavėjui el. laišku: labas@cypris.lt

c) Pranešime turi būti: Pirkėjo vardas, pavardė, užsakymo numeris ir grąžinimo priežastis;

6.2 Grąžinimo ir keitimo sąlygos

a) Prekių grąžinimas vyksta pagal galiojančius Lietuvos Respublikos įstatymus;

b) Pirkėjas turi informuoti Pardavėją apie netinkamos kokybės prekes per 2 darbo dienas nuo pristatymo el. paštu;

c) Grąžinant arba keičiant prekę, Pirkėjas turi el. paštu pateikti prašymą su prekės pavadinimu, priežastimi ir įsigijimo dokumentu;

d) Prekių keitimas ar pinigų grąžinimas vykdomas suderinus su Pirkėju;

e) Grąžinama prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje, nenaudota, su įsigijimo dokumentu;

f) Prekė negrąžinama, jei defektas atsirado dėl Pirkėjo kaltės ar netinkamo naudojimo.

g) Grąžinimas vykdomas registruota siunta, kurios numeris privalo būti perduotas Pardavėjui per 24 valandas; Pardavėjas gali atmesti prekes, jei nesilaikoma taisyklių. Pirkėjas atsako už grąžinimo išlaidas.

h) Pirkėjas turi nedelsiant pranešti Pardavėjui apie pažeidimus siuntinyje ir pateikti nuotraukas.

i) Jei prekė grąžinama dėl Pirkėjo klaidų (neteisingas adresas, neatsiėmimas), Pirkėjas moka pakartotino siuntimo ir grąžinimo išlaidas; pinigai už siuntimą negrąžinami.

j) Už defektines prekes Pardavėjas grąžina sumą arba pakeičia prekę per 14 darbo dienų.

7. PRODUKTO INFORMACIJA

7.1 Prekių kokybė ir garantijos

a) Visi internetinėje parduotuvėje www.cypris.lt parduodamų prekių duomenys nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme;

b) Parduotuvėje pavaizduoti prekių kiekiai nuotraukose ne visada susiję su prekės kaina – prekių gali būti pavaizduota daugiau nei vieno vieneto kaina. Matavimo, svorio vienetai nurodyti prekės aprašyme. Prekių spalva, priklausomai nuo Pirkėjo naudojamo monitoriaus, gali nežymiai skirtis;

c) Pardavėjas atskiroms prekių rūšims gali suteikti atitinkamą kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos yra nurodomos prekės aprašyme.

8. RINKODARA IR INFORMACIJA

a) Pardavėjas internetinėje parduotuvėje www.cypris.lt gali organizuoti įvairias akcijas ir pasiūlymus;

b) Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja nuo jų pakeitimo ar panaikinimo momento;

c) Pardavėjas pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu;

d) Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų, žinutėms patenkant į SPAM kategoriją, ar dėl Pirkėjo neteisingai nurodytų duomenų;

e) Pirkėjo asmens duomenys gali būti tvarkomi rinkodaros tikslais, kai Pirkėjas pats išreiškia sutikimą pildydamas registracijos formą.

9. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

Visos nuotraukos, tekstas, logotipai ir kita medžiaga www.cypris.lt svetainėje yra UAB ,,Intema‘‘ intelektinė nuosavybė ir draudžiama jų kopijuoti, platinti arba naudoti be leidimo.

10. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

10.1 Taisyklių keitimas

a) Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Taisykles bet kuriuo metu. Naujos Taisykles bus paskelbtos www.cypris.lt svetainėje. Jeigu Pirkėjas toliau naudojasi parduotuve, tai reiškia, kad jis sutinka su naujomis Taisyklėmis.

10.2 Taikytina teisė ir jurisdikcija

a) Šios prekių pirkimo – pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.

b) Šioms taisyklėms yra taikoma LR teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.